Εισαγωγή στα Social Media

Τι είναι τα social media

Τα social media είναι ψηφιακές πλατφόρμες που επιτρέπουν τη δημιουργία, διανομή και αλληλεπίδραση με περιεχόμενο από χρήστες και brands σε πραγματικό χρόνο. Περιλαμβάνουν δίκτυα όπως Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, Pinterest, Snapchat, Reddit, καθώς και εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως WhatsApp, Messenger και Telegram.

Γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τους όρους των social media

• Η σωστή κατανόηση ορολογιών:
  1. επιταχύνει την επικοινωνία μεταξύ ομάδων (marketing, πωλήσεις, δημιουργικό, data),
  2. βελτιώνει τη στρατηγική και τα αποτελέσματα καμπανιών,
  3. αποφεύγει παρερμηνείες με πελάτες, συνεργάτες και creators,
  4. βοηθά στη σωστή μέτρηση δεικτών επιτυχίας,
  5. διασφαλίζει συμμόρφωση με πολιτικές πλατφορμών.

Επισκόπηση βασικών λειτουργιών και κατηγοριών κοινωνικών μέσων

• Δικτύωση και κοινότητες: Facebook, LinkedIn, Reddit
• Διαμοιρασμός πολυμέσων: Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest
• Μικρο-μπλόγκινγκ και ενημέρωση: X (Twitter)
• Μηνύματα/ομαδικές συνομιλίες: WhatsApp, Messenger, Telegram, Discord
• Live και δημιουργική οικονομία: Twitch, YouTube Live, Instagram Live, TikTok Live

• Feed, Stories, Reels/Shorts, Live
• DMs (ιδιωτικά μηνύματα), Groups/Communities, Events
• Hashtags και αναζητήσεις, Explore/Discover
• Ads Manager και διαφημίσεις performance
• Shops/Marketplace και social commerce

Βασικές Ορολογίες Social Media

• Social media marketing
  Προώθηση προϊόντων/υπηρεσιών μέσω περιεχομένου, διαφημίσεων και συνεργασιών με creators σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, με στόχο αναγνωρισιμότητα, εμπλοκή, επισκεψιμότητα και πωλήσεις.
• Social media management
  Οργανωμένη διαχείριση προφίλ/σελίδων: στρατηγική, δημιουργία περιεχομένου, χρονοπρογραμματισμός, απαντήσεις σε σχόλια/DMs, community management, συντονισμός με ομάδες.
• Social media monitoring
  Συνεχής παρακολούθηση αναφορών brand/προϊόντων/ανταγωνιστών, θεμάτων και συναισθήματος (sentiment) για έγκαιρη αντίδραση και insights.
• Social media plan
  Τεκμηριωμένη στρατηγική: στόχοι, κοινά, μηνύματα, θεματικές, ημερολόγιο περιεχομένου, κανάλια, KPIs, προϋπολογισμός, ρόλοι ομάδας και διαδικασίες αξιολόγησης.

Όροι Ανά Τύπο Περιεχομένου και Αλληλεπίδρασης

• Post (δημοσίευση)
  Οποιοδήποτε περιεχόμενο (κείμενο, εικόνα, βίντεο, σύνδεσμος) που ανεβαίνει στο feed. Βέλτιστη πρακτική: σαφές μήνυμα, ισχυρό οπτικό, call-to-action και σωστό timing.
• Story
  Κάθετη, σύντομη μορφή περιεχομένου που λήγει σε 24 ώρες (εξαιρούνται highlights). Ιδανικό για behind-the-scenes, polls, Q&A, γρήγορες προσφορές.
• Repost/Share (αναδημοσίευση/κοινοποίηση)
  Μεταφορά περιεχομένου άλλου χρήστη στο δικό σου προφίλ ή stories. Χρήσιμο για UGC, PR αναφορές και συνεργασίες.
• Hashtag (#)
  Λέξη-κλειδί που ομαδοποιεί περιεχόμενο γύρω από θέμα. Χρήση στοχευμένων και σχετικών tags βελτιώνει την ανακάλυψη.
• Tag (ετικέτα χρήστη)
  Αναφορά/σήμανση άλλου προφίλ σε post, story ή φωτογραφία. Ενισχύει τη δικτύωση και την αναγνωρισιμότητα.
• Likes/Reactions (αντιδράσεις)
  Γρήγορη ένδειξη αλληλεπίδρασης. Χρήσιμη για μέτρηση αρχικής απήχησης, όχι πάντα ενδεικτική πρόθεσης αγοράς.
• Comments (σχόλια)
  Ποιοτική αλληλεπίδραση που δείχνει εμπλοκή. Βέλτιστη πρακτική: γρήγορες, ανθρώπινες απαντήσεις και τόνωση συζήτησης.

Ορολογίες Κοινότητας και Επιρροής

• Followers (ακόλουθοι)
  Χρήστες που επιλέγουν να βλέπουν το περιεχόμενό σου. Η ποιότητα κοινού υπερτερεί της ποσότητας.
• Mutuals/Moots (αμοιβαία ακόλουθα)
  Δύο προφίλ που ακολουθούν το ένα το άλλο. Συχνά υποδηλώνει στενότερη σχέση/δικτύωση.
• Influencer
  Δημιουργός με επιρροή και κοινό που επηρεάζει απόψεις και αγορές. Κατηγορίες: mega, macro, micro, nano.
• Micro Influencer
  Creator με μικρότερο, συχνά πιο στοχευμένο και engaged κοινό. Ιδανικοί για niche καμπάνιες και αυθεντικότητα.
• Stan
  Υπερ-ενθουσιώδης φαν που στηρίζει έντονα έναν καλλιτέχνη/brand. Η “stan culture” μπορεί να ενισχύσει ή να πολώσει συζητήσεις.
• Brand advocate (πρεσβευτής μάρκας)
  Πελάτης ή δημιουργός που προωθεί το brand αυθόρμητα ή μέσω προγράμματος advocacy/ambassadors.

Όροι Στρατηγικής και Διαφήμισης

• Boosted post (ενισχυμένη δημοσίευση)
  Άμεση προώθηση post από την πλατφόρμα για αύξηση reach/engagement. Απλούστερο από πλήρεις καμπάνιες Ads Manager αλλά με λιγότερο έλεγχο.
• A/B testing (δοκιμή εναλλακτικών)
  Σύγκριση δύο εκδόσεων (δημιουργικό, κείμενο, CTA, κοινό) για επιλογή της πιο αποτελεσματικής.
• Ad Scheduling (χρονοπρογραμματισμός διαφημίσεων)
  Προβολή ads σε συγκεκριμένες ώρες/ημέρες που ανταποκρίνονται καλύτερα το κοινό και οι στόχοι.
• Audience segmentation (τμηματοποίηση κοινού)
  Διαχωρισμός σε ομάδες με βάση δημογραφικά, ψυχογραφικά, ενδιαφέροντα, συμπεριφορές ή στάδιο funnel.
• Social selling
  Χρήση των social για δημιουργία σχέσεων, αναγνώριση αναγκών και υποστήριξη πωλήσεων μέσω διαλόγου και περιεχομένου.

Τεχνικοί Όροι και Εργαλεία

• Algorithm (αλγόριθμος προβολής)
  Σύστημα που αποφασίζει ποιο περιεχόμενο βλέπει ο χρήστης, με βάση συνάφεια, ποιότητα, ιστορικό αλληλεπιδράσεων και σήματα εμπιστοσύνης.
• Social media scheduler (εργαλείο χρονοπρογραμματισμού)
  Εφαρμογές για προγραμματισμό posts/stories, έγκριση ροών και συνεργασία ομάδων (π.χ. Buffer, Hootsuite, Later).
• Social SEO
  Βελτιστοποίηση περιεχομένου για αναζήτηση εντός πλατφορμών και για εμφάνιση σε Google μέσω προφίλ/βίντεο/hashtags/λεζάντας.
• Spambot
  Αυτοματοποιημένος λογαριασμός που στέλνει ανεπιθύμητο ή επιβλαβές περιεχόμενο. Απαιτεί αναφορά και φίλτρα.
• Analytics
  Συλλογή και ανάλυση δεδομένων απόδοσης (reach, impressions, engagement rate, CTR, CPV, CPC, CPA, ROAS) για λήψη αποφάσεων.

Λέξεις κλειδιά και Slang (Καθημερινή Χρήση)

• Troll
  Χρήστης που προκαλεί με σκοπό να ενοχλήσει/εκτροχιάσει συζήτηση. Αντιμετώπιση: σαφείς κανόνες, ψύχραιμες απαντήσεις ή απόκρυψη/μπλοκ.
• Sus (suspicious)
  Σημαίνει “ύποπτος/η”. Χρήση σε χιουμοριστικά ή κριτικά συμφραζόμενα.
• Mid
  Κάτι μέτριο, “ούτε κρύο ούτε ζέστη”. Συχνό σε πολιτιστικά/ψυχαγωγικά σχόλια.
• Stan culture
  Κουλτούρα πολύ έντονων οπαδών. Μπορεί να γεννά ισχυρή υποστήριξη αλλά και online τοξικότητα.
• Throwback Thursday (TBT)
  Θεματική Πέμπτης για αναμνηστικές δημοσιεύσεις. Βέλτιστο για storytelling και nostalgia marketing.

Επίλογος

• Συνοψίζοντας τις πιο σημαντικές ορολογίες
  Τα social media συνδυάζουν στρατηγική (plan, segmentation, ads), δημιουργικό (posts, stories, UGC), κοινότητα (followers, influencers, advocates), τεχνολογία (algorithms, SEO, schedulers) και μέτρηση (analytics). Η γνώση των όρων προσφέρει ταχύτητα, σαφήνεια και καλύτερα αποτελέσματα.
• Γιατί πρέπει να είναι ενημερωμένος ο marketer/χρήστης
  Οι πλατφόρμες αλλάζουν συχνά λειτουργίες, πολιτικές και αλγορίθμους. Η έγκαιρη προσαρμογή σημαίνει χαμηλότερο κόστος, υψηλότερη απόδοση και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• Προτάσεις για συνεχή εκπαίδευση στα social media
  
  • Ακολουθήστε επίσημα blogs/κανάλια πλατφορμών και creator newsletters
  • Εγγραφείτε σε κοινότητες (Slack/Discord/Reddit, τοπικά groups)
  • Πιστοποιήσεις και σεμινάρια (Meta, Google, TikTok, LinkedIn)
  • Διατηρήστε ενημερωμένο γλωσσάρι όρων στην ομάδα σας
  • Κάντε συστηματικά A/B tests και ανασκοπήσεις analytics
  • Θέστε πολιτικές moderation και πρωτόκολλα κρίσεων
  • Παρακολουθήστε αλλαγές αλγορίθμων και privacy (π.χ. tracking, cookies)
  • Πειραματιστείτε με νέες μορφές (Reels/Shorts, Live, UGC collaborations)
• Με σταθερή εκμάθηση και σαφή ορολογία, οι ομάδες και οι δημιουργοί αξιοποιούν πλήρως τη δυναμική των social media, χτίζοντας κοινότητες, εμπιστοσύνη και βιώσιμη ανάπτυξη.

Για συνεχή εκπαίδευση & updates, ακολούθησε επίσημα blogs, ή ζήτα συμβουλευτική.